پمپ طبقاتی عمودی و افقی
پمپ هواده
پمپ استخر
پمپ بشقابی
بوستر پمپ
پمپ بشکه کش
دوزینگ پمپ
پمپ مگنتی
پمپ شناور
پمپ وکیوم
پمپ دیافراگمی
پمپ پیستونی
پمپ لجن کش
پمپ کف کشسیاست حفظ حریم خصوصی
در پمپو، اعتماد شما برای ما ارزشمند است. این صفحه با هدف شفاف‌سازی در مورد نحوه جمع‌آوری، استفاده، محافظت و اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی کاربران سایت pumpoo.ir تنظیم شده تا شما با اطمینان کامل از خدمات ما بهره‌مند شوید.
تعریف اصطلاحات
1. اطلاعات شخصی (PII)
منظور از اطلاعات شخصی، داده‌هایی مثل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس محل سکونت یا اطلاعات پرداخت است. این اطلاعات زمانی از شما دریافت می‌شود که ثبت‌نام می‌کنید، سفارشی ثبت می‌کنید یا با ما تماس می‌گیرید. هدف ما از جمع‌آوری این داده‌ها، ارائه دقیق‌تر خدمات و پشتیبانی بهتر به شماست.
2. اطلاعات غیرشخصی
این نوع اطلاعات به‌تنهایی قابل‌استفاده برای شناسایی هویت شما نیستند. مواردی مثل نوع مرورگر، سیستم‌عامل، زمان بازدید، آدرس IP و صفحاتی که در سایت مشاهده کرده‌اید، جزو این دسته هستند. ما از این اطلاعات برای بهینه‌سازی عملکرد سایت و تحلیل تجربه کاربری استفاده می‌کنیم.
3. کاربر، سایت و دامنه اعمال سیاست
وقتی در این صفحه از «کاربر» صحبت می‌کنیم، منظور تمام افرادی است که از وب‌سایت pumpoo.ir بازدید می‌کنند یا از خدمات پمپو استفاده می‌نمایند. دامنه اعمال این سیاست فقط به سایت رسمی پمپو محدود است و شامل وب‌سایت‌های دیگر یا لینک‌های خارج از پمپو نمی‌شود.
جمع‌آوری اطلاعات
1. از طریق فرم‌ها و ثبت‌نام
در پمپو، زمانی که در سایت ثبت‌نام می‌کنید، درخواست مشاوره می‌فرستید یا سفارشی ثبت می‌کنید، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل و گاهی آدرس شما از طریق فرم‌های مخصوص دریافت می‌شود. این اطلاعات به ما کمک می‌کند دقیق‌تر با شما در ارتباط باشیم و خدمات را متناسب با نیازتان ارائه دهیم، مخصوصاً در سفارش‌های مرتبط با پمپ‌های آب خانگی و صنعتی.
2. از طریق کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی
برای اینکه تجربه کاربری شما در پمپو بهتر شود، از کوکی‌ها (فایل‌های کوچک ذخیره‌شده در مرورگر) استفاده می‌کنیم. این ابزارها به ما کمک می‌کنند بفهمیم چه صفحاتی بیشتر بازدید می‌شود یا کاربران بیشتر دنبال چه مدل پمپ‌هایی هستند، مثلاً «پمپ پنتاکس» یا «پمپ کف‌کش»، تا بتوانیم خدمات را هدفمندتر تنظیم کنیم.
3. داده‌های خودکار
هنگامی که وارد سایت پمپو می‌شوید، به‌صورت خودکار برخی اطلاعات فنی مثل آدرس IP شما، نوع مرورگر، دستگاه مورداستفاده و مسیر حرکت شما در سایت ثبت می‌شود. این اطلاعات کاملاً غیرشخصی هستند و صرفاً برای تحلیل فنی و بهبود عملکرد سایت مورد استفاده قرار می‌گیرند.
نحوه استفاده از اطلاعات
1. ارائه و بهبود خدمات
ما از اطلاعات شخصی شما برای پردازش سفارش‌ها، مشاوره تخصصی درباره انتخاب پمپ مناسب، و پیگیری وضعیت خرید استفاده می‌کنیم. این اطلاعات کمک می‌کند خدمات ما سریع‌تر، دقیق‌تر و منطبق با نیاز شما ارائه شود. مثلاً اگر در خیابان سعدی تهران هستید، ما با توجه به موقعیت، نزدیک‌ترین زمان تحویل و بهترین گزینه‌های فنی را پیشنهاد می‌دهیم.
2. ارسال اطلاع‌رسانی و پیشنهادات
در پمپو، گاهی برای معرفی محصولات جدید، تخفیف‌های دوره‌ای یا تغییرات در خدمات، از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع‌رسانی می‌کنیم. البته تنها زمانی این پیام‌ها برای شما ارسال می‌شود که خودتان رضایت داده باشید یا در لیست مشتریان ما ثبت‌نام کرده باشید.
3. تحلیل رفتار و شخصی‌سازی تجربه
با استفاده از داده‌های غیرشخصی مثل صفحات بازدیدشده یا زمان ماندن روی یک محصول خاص، تلاش می‌کنیم تجربه کاربری بهتری برایتان فراهم کنیم. مثلاً اگر بیشتر دنبال «پمپ آب خانگی» هستید، در مراجعات بعدی محتواهایی مرتبط با همان حوزه برایتان نمایش داده می‌شود. این تحلیل به ما کمک می‌کند تا پمپو را دقیقاً مطابق سلیقه و نیاز کاربران ارتقاء دهیم.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
1. با زیرمجموعه‌ها و شرکای تجاری
در پمپو، گاهی لازم است برای تکمیل سفارش یا ارائه خدمات بهتر، برخی اطلاعات شما با شرکت‌های همکار ما مثل تأمین‌کنندگان پمپ یا سرویس‌کاران محلی به‌اشتراک گذاشته شود. این اشتراک‌گذاری فقط در حد ضروری برای انجام سفارش یا خدمات است و تمام این شرکت‌ها موظف به رعایت استانداردهای حریم خصوصی شما هستند
2. در موارد قانونی یا درخواست مقامات
اگر مقام قضایی یا نهاد قانونی معتبر از ما درخواست کند تا اطلاعات خاصی را ارائه دهیم (مثلاً برای بررسی تراکنش‌های مشکوک یا شکایت رسمی)، پمپو موظف است بر اساس قوانین کشور، این اطلاعات را در اختیار آن نهاد قرار دهد. البته تنها اطلاعاتی ارائه می‌شود که ضرورت قانونی داشته باشد و کاربران نیز از این موضوع مطلع می‌شوند.
3. با ارائه‌دهندگان سرویس ثالث (پرداخت،میزبانی،ارسال)
برای خدماتی مانند پرداخت آنلاین، هاستینگ سایت و ارسال فاکتور یا مرسوله، از شرکت‌های معتمد و تخصصی استفاده می‌کنیم. ممکن است اطلاعات پرداختی یا مشخصات فنی سایت شما به‌صورت محدود با این شرکت‌ها به اشتراک گذاشته شود. این اطلاعات فقط برای ارائه همان خدمت مشخص استفاده شده و هیچ استفاده دیگری از آن‌ها نمی‌شود.
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
پمپو برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل رفتار بازدیدکننده‌ها از کوکی‌ها استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و مثلاً به ما کمک می‌کنند بدانیم شما قبلاً از چه صفحه‌هایی بازدید کرده‌اید یا چه محصولی در سبد خریدتان مانده. همچنین ابزارهایی مانند Google Analytics به ما کمک می‌کنند تا بفهمیم چه بخش‌هایی از سایت محبوب‌تر است و روی کدام صفحات باید بیشتر کار کنیم. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگرتان، این کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید.
حقوق کاربر
در پمپو شما حق دارید بدانید چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری شده، آن‌ها را اصلاح یا حذف کنید و حتی درخواست کنید دیگر اطلاعات‌تان پردازش نشود. اگر اشتباهی در اطلاعات شما ثبت شده، کافیست با ما تماس بگیرید تا اصلاح شود. همچنین هر زمان بخواهید می‌توانید از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهید. پمپو به حقوق دیجیتال شما احترام می‌گذارد و همیشه آماده پاسخ‌گویی درباره حریم خصوصی شماست.
امنیت اطلاعات
امنیت اطلاعات کاربران برای پمپو بسیار جدی است. اطلاعات حساس مثل داده‌های پرداختی با استفاده از روش‌های رمزنگاری محافظت می‌شوند و دسترسی به آن‌ها فقط برای کارکنان مجاز و در چارچوب کاری خاص مجاز است. علاوه بر این، تمام ارتباطات با سایت ما (مثل پر کردن فرم‌ها) از طریق پروتکل امن HTTPS انجام می‌شود تا جلوی سرقت اطلاعات توسط هکرها گرفته شود. ما همچنین به‌طور منظم امنیت سرورها را بررسی و به‌روزرسانی می‌کنیم.
به‌روزرسانی سیاست
در صورت به‌روزرسانی این سیاست، تاریخ آخرین ویرایش در بالای صفحه ذکر شده و اطلاع‌رسانی عمومی انجام می‌شود.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: آخرین به‌روزرسانی این سیاست: تیر ۱۴۰۴
برای هرگونه سوال یا نگرانی در رابطه با حریم خصوصی، لطفاً با کارشناسان ما در پمپو تماس بگیرید.
